Giám sát viên đối tác dịch vụ (DSP)

1. Mô tả công việc

• Tư vấn kỹ thuật cho kỹ thuật viên khi phát sinh sự cố.
• Quản lý & phân bổ công việc theo năng lực nhân sự.
• Giám sát chất lượng công việc, tuân thủ quy trình.
• Phối hợp phòng Đào tạo xây dựng tài liệu & tổ chức lớp học.
• Đánh giá hiệu suất & đào tạo lại khi cần.
• Kiểm tra định kỳ đồng phục, dụng cụ, tác phong.
• Ứng dụng Thinklet, Cloud Service, VRV Health Check…
• Xét duyệt & điều chỉnh chi phí hàng tháng cho đội kỹ thuật.

2. Yêu cầu

• Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành kỹ thuật: Kỹ thuật Nhiệt (Điện lạnh, Nhiệt lạnh), Cơ điện tử,…
• Hiểu biết hệ thống HVAC, có kinh nghiệm thực tế.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, tư duy dịch vụ.
• Thái độ tích cực, chủ động, trách nhiệm.

3. Quyền lợi

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
• Được đào tạo nghiệp vụ & sản phẩm thường xuyên.
• Học kỹ năng sửa chữa, quản lý, điều phối kỹ thuật viên.
• Áp dụng kiến thức vào các công trình bảo trì/lắp đặt.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
• Hỗ trợ chi phí & xe khi công tác tỉnh.